Código
ético

MISIÓN

En nuestra empresa, nos dedicamos a fabricar baldosas cerámicas de revestimiento en formato pequeño con el compromiso de ofrecer productos de alta calidad y diseño innovador. Buscamos satisfacer las necesidades estéticas y funcionales de nuestros clientes, brindando soluciones que embellezcan espacios residenciales y comerciales. Nos esforzamos por mantener estándares de excelencia en cada etapa de producción, desde la selección de materias primas hasta la entrega final, garantizando la durabilidad y el valor de cada baldosa que fabricamos.»

VISIÓN

Nos visualizamos como una empresa con reconocimiento nacional e internacional dentro del revestimiento en formato pequeño, reconocidos por nuestra excelencia en calidad, precio y servicio al cliente. Buscamos expandir nuestra presencia siendo referentes en innovación y sostenibilidad en la industria cerámica.

VALORES

Esfuerzo: Trabajar arduamente y con atención en cada tarea o proyecto, con el fin de alcanzar los resultados deseados.

Respeto: Valoramos la diversidad, tratando a todos con dignidad y consideración, y fomentando un ambiente de inclusión y respeto mutuo.

Calidad: buscando crear valor agregado al producto a través de la mejora continua, la excelencia y la fiabilidad.

Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras interacciones, manteniendo la coherencia entre nuestros valores y nuestras acciones.

Responsabilidad: Asumimos nuestras acciones y decisiones, reconociendo el impacto que tienen en nuestro entorno y asumiendo la responsabilidad de sus consecuencias.

Transparencia: Tratando de mantener una comunicación abierta y honesta tanto dentro como fuera de la empresa, proporcionando información clara y precisa sobre nuestras operaciones, productos y decisiones comerciales. Promovemos la transparencia como un valor fundamental que fortalece la confianza y la credibilidad en nuestras relaciones con empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas.

Sostenibilidad Ambiental: Comprometidos a minimizar nuestro impacto ambiental mediante prácticas de producción sostenibles, la gestión eficiente de los recursos naturales y la adopción de tecnologías y procesos respetuosos con el medio ambiente, contribuyendo así a la conservación y protección del entorno natural para las generaciones futuras.

Cumplimiento Legal: Nos comprometemos a operar en estricto cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en todas las áreas de nuestra operación, garantizando así una conducta ética y transparente en todas nuestras actividades empresariales.

Aprendizaje continuo: Estamos comprometidos con el crecimiento personal y profesional, buscando siempre nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo para mejorar constantemente.

Adaptabilidad y Flexibilidad: Nos adaptamos rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas demandas de los clientes garantizando la competitividad continua de nuestros productos en un entorno empresarial en constante evolución.

Todos los stakeholders se comportarán en función de las siguientes responsabilidades y compromisos:

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Cerámica Vilar Álbaro busca crear siempre relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza, la transparencia y el compromiso con la calidad. Nos comprometemos a brindar un buen servicio y a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en todo momento.

Para mantener una relación positiva con nuestros clientes, nos esforzamos por comprender sus necesidades y preocupaciones, y estamos siempre disponibles para escuchar sus comentarios y sugerencias. Valoramos la comunicación abierta y honesta con nuestros clientes, y nos esforzamos por responder de manera rápida y efectiva a sus consultas y solicitudes.

Además, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes y a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes.

Nuestro objetivo es construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con nuestros clientes, y trabajar en colaboración con ellos para alcanzar el éxito.

RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

Conscientes de la importancia que tienen las materias primas en nuestro proceso productivo, nos comprometemos a cultivar relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas, basadas en la transparencia, confianza y el respeto.

Buscamos establecer relaciones a largo plazo con nuestros proveedores, trabajando de manera que podamos garantizar la calidad y la fiabilidad de los productos y servicios que nos proporcionan. Consideramos sumamente importante la transparencia en la comunicación entre ambas partes.

Nos comprometemos a tratar a nuestros proveedores de manera justa y equitativa, cumpliendo con los términos y condiciones acordados en nuestros contratos. Además, respetamos la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros proveedores y protegemos sus datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

CONDENA DEL ACOSO

Cerámica Vilar Álbaro condena enérgicamente cualquier forma de acoso, ya sea físico, verbal, psicológico o sexual, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. Nos comprometemos firmemente a crear un entorno laboral seguro, respetuoso y libre de cualquier tipo de hostigamiento o intimidación.

Valoramos la diversidad y la inclusión, y reconocemos que el acoso en cualquiera de sus formas es una violación de los derechos humanos y va en contra de nuestros principios fundamentales de igualdad, dignidad y respeto mutuo.

Nos comprometemos a tomar medidas efectivas para prevenir, detectar y abordar cualquier incidente de acoso que se presente en nuestra empresa. Además de investigar todas las denuncias de acoso de manera imparcial y justa, tomando las medidas disciplinarias apropiadas.

En nuestra empresa, el respeto y la dignidad de cada individuo son valores fundamentales que guían nuestras acciones y decisiones. Estamos comprometidos a promover un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

IGUALDAD

Respaldamos la igualdad de condiciones para todos nuestros empleados, independientemente de su género, edad, origen étnico, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la Ley.

Consideramos que cada individuo merece tener las mismas oportunidades y ser tratado con equidad y justicia en todos los aspectos de su empleo.

Valoramos la diversidad y reconocemos que cada persona aporta perspectivas únicas y valiosas a nuestro equipo. Fomentamos un ambiente inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias, y donde todos los empleados tienen la oportunidad de alcanzar su máximo potencial sin obstáculos ni barreras.

Nos comprometemos a revisar regularmente nuestras políticas y prácticas para garantizar que estén alineadas con los principios de igualdad de condiciones y a tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

CORRUPCIÓN Y SOBORNO

Rechazamos categóricamente cualquier forma de corrupción y soborno. Nos comprometemos a actuar con integridad y ética en todas nuestras operaciones comerciales, tanto a nivel nacional como internacional.

Además, establecemos relaciones comerciales únicamente con socios y proveedores que compartan nuestros valores y compromiso con la integridad. No toleramos ningún acto de corrupción o soborno, ya sea realizado por empleados, directivos o terceros en nombre de nuestra empresa.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables en los países donde operamos, y a trabajar en colaboración con las autoridades competentes para combatir la corrupción en todas sus formas. Para Cerámica Vilar Álbaro, la honestidad, la ética y la transparencia son fundamentales para nuestro éxito y reputación empresarial.

RETRIBUCIÓN

Las compensaciones seguirán las pautas del mercado laboral relevante correspondiente, manteniendo un compromiso firme con todas las obligaciones legales y de seguridad social aplicables.

Nos esforzamos por valorar y reconocer el desempeño de nuestros colaboradores de manera justa y transparente, siguiendo criterios claros y proporcionando igualdad de oportunidades para todos. Todo esto se lleva a cabo en estricta conformidad con el VI Convenio Colectivo de la Industria del Azulejo, Pavimentos y Baldosas Cerámicas de la Comunidad Valenciana.

RESPETO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

En Cerámica Vilar Álbaro reconocemos la importancia de respetar la propiedad intelectual. Nos comprometemos a salvaguardar los derechos de autor, marcas comerciales y cualquier otra forma de propiedad intelectual relacionada con nuestros productos y procesos de fabricación. Entendemos que la propiedad intelectual abarca una amplia gama de activos, que incluyen marcas, logotipos, patentes, modelos de utilidad, sistemas, procesos industriales etc.

Nos reservamos el derecho exclusivo para explotarlos de la manera y en el momento que consideremos más apropiados, en cumplimiento con la legislación vigente. Esto garantiza que los conocimientos generados en el seno de nuestra empresa sean gestionados de manera efectiva para beneficiar tanto a la organización como a sus empleados.

SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

Para garantizar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo, implementamos normativas y regulaciones pertinentes en materia de seguridad laboral. Esto incluye la identificación y evaluación de riesgos, la implementación de medidas preventivas y correctivas, y la provisión de capacitación adecuada en seguridad para todos los empleados.

Promovemos la participación activa de nuestros empleados en la identificación y resolución de problemas de seguridad, así como en la promoción de prácticas seguras en todas las actividades laborales.

En esta empresa, la seguridad y la salud laboral son de suma importancia y constituyen pilares fundamentales de nuestra cultura empresarial.

Para evitar accidentes o actuaciones inseguras, los trabajadores deben garantizar las siguientes consideraciones:

Realizar cada tarea respetando las normas de la propia empresa, así como también las normas de seguridad y salud laboral aplicables.

Tratar en la medida de lo posible que todos los compañeros respeten las normas establecidas.

No ordenar a los compañeros tareas que puedan poner en peligro su integridad física y/o mental.

Cerámica Vilar Álbaro otorgará a sus empleados la formación y materiales necesarios para llevar a cabo sus tareas en un entorno seguro. Velando así por su salud.

PROTECCIÓN DE DATOS

Reconocemos la importancia de la confidencialidad como un pilar fundamental para proteger la información sensible y estratégica de la organización. Para garantizar la confidencialidad, restringimos el acceso a la información confidencial solo a aquellos empleados que la necesiten para realizar sus funciones laborales.
Asimismo, mantenemos políticas claras y procedimientos establecidos para el manejo seguro de la información confidencial, incluyendo protocolos para el almacenamiento seguro, la transmisión segura y la destrucción adecuada de la información cuando sea necesario.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de confidencialidad y a tomar todas las medidas necesarias para proteger la información confidencial de nuestra empresa.

SOSTENIBILIDAD EN EL MEDIO AMBIENTE

Nuestro compromiso con el medio ambiente es cada vez más grande. Por ello, nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y a contribuir de manera positiva a la conservación y protección del medio ambiente. Para ello, la empresa cuenta con su política de medio ambiente y a partir de ella se toman las medidas pertinentes.

Nuestro enfoque de respeto al medio ambiente se basa en los siguientes principios:
Sostenibilidad ambiental: Minimizando el consumo de recursos naturales, reduciendo los residuos y las emisiones, y optimizando el uso de la energía en todas nuestras operaciones.

Conservación de recursos: Promovemos la eficiencia en el uso de recursos naturales como el agua, la energía y los materiales, buscando alternativas renovables y reciclables siempre que sea posible. En el año 2022 las placas solares que previamente fueron instaladas empezaron a funcionar.

Protección del medio ambiente: Adoptamos medidas proactivas para prevenir la contaminación y proteger la biodiversidad en todas nuestras actividades, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables.

Innovación ambiental: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestro desempeño ambiental a través de aplicar opciones más limpias y procesos más sostenibles.

Certificados legales: La empresa utiliza dichos documentos (ej. DAP) para proporcionar información detallada sobre el impacto ambiental de un producto a lo largo de su ciclo de vida, desde la extracción de materias primas hasta su disposición final.

Este Código Ético es de obligado cumplimiento para todo el personal de Cerámica Vilar Álbaro y para todas aquellas personas interesadas.

El Código Ético se comunicará y difundirá a través de la página web de la empresa. De esta forma, todas aquellas personas interesadas en la empresa pueden revisar el documento.

Cuando el Código Ético se incumpla, la Dirección de Recursos Humanos podrá aplicar las medidas disciplinarias necesarias conforme al régimen de faltas y sanciones previsto en el Convenio Colectivo. El incumplimiento del Código Ético puede dar lugar a sanciones laborales.

El Código Ético se revisará y actualizará anualmente atendiendo a las modificaciones legislativas que se produzcan.

La Dirección de CERÁMICA VILAR ÁLBARO declara como política propia y objetivos estratégicos de toda la organización los siguientes:

• Conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los requerimientos determinados por éstos.
• Ofrecer una atención lo más personalizada posible en la prestación de nuestros servicios y siempre dentro de un sistema de mejora continua.
• Disponer de los mejores productos que la industria requiera en cada momento, para mantener a nuestros clientes permanentemente actualizados en el último estado de la técnica y con el máximo nivel de calidad.
• Optimizar al máximo nuestro servicio de entregas de materiales, en respuesta a las necesidades específicas planteadas por nuestros clientes.

CERÁMICA VILAR ÁLBARO establecerá las acciones necesarias para llevar a cabo estos objetivos y liderar e impulsar su ejecución mediante:

• La difusión a toda la organización de la política y los objetivos de la empresa.
• El logro de la máxima motivación de todos sus integrantes en las tareas de Gestión de la Calidad.
• El aporte de los medios y recursos necesarios para lograr los objetivos propuestos.
• El compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y de los del sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia.

Este Sistema de Gestión de la Calidad implantado en CERÁMICA VILAR ÁLBARO está basado en los requerimientos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.

OBJETIVOS DE CALIDAD 2024

• Aumento de un 3% de la productividad anual
• Incrementar el % de producción de primera
• Aumentos de las ventas de un 6%
• Disminución de un 10% de los costes por reclamaciones

La Dirección de la empresa CERÁMICA VILAR ÁLBARO, es consciente de la necesidad de incorporar en nuestra actividad el compromiso de respeto y protección del medioambiente en todas nuestras actuaciones, siendo uno de los pilares básicos que forman la Responsabilidad Social de la empresa.

CERÁMICA VILAR ÁLBARO consiente de la creciente y actual problemática medioambiental, se compromete a la prevención, protección y conservación del Medio Ambiente en todas sus actividades, garantizando el cumplimiento de la normativa medioambiental aplicable y la mejora continua de las actividades desarrolladas con el fin de garantizar la protección del medio ambiente.

Este compromiso, se materializa en los siguientes principios;

• Adoptar las medidas necesarias para prevenir la contaminación atmosférica y, cuando ello no sea posible, reducir las emisiones contaminantes.
• Reducción sistemática de residuos, reciclándolos y reutilizándolos siempre y cuando sea posible, así como utilizar de manera eficiente los recursos naturales, materias primas y energía.
• Adoptar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa medioambiental aplicable a nuestra actividad.
• Establecer procedimientos de revisión periódica del cumplimiento de la política medioambiental según los objetivos definidos, dentro del proceso de mejora continua de nuestra actuación con respecto al medio ambiente.
• Difundir la política medioambiental entre los empleados, proveedores, clientes y otras partes interesadas.
• Formar y concienciar a empleados sobre los posibles aspectos ambientales que se puedan generar, haciéndoles partícipes del resto de nuestra política en todas sus actividades fomentando el desarrollo de buenas prácticas medioambientales.
• Mantener actualizado el Sistema de Gestión Medioambiental apropiado a la naturaleza, magnitud e impactos medioambientales de nuestras actividades y servicios.

OBJETIVOS DE MEDIO AMBIENTE 2024

• Disminución de emisiones de combustión un 2% respecto a 2023 – kg CO2/m2
• Disminución de consumo de gasoil de un 50% respecto a 2023 -litros
• Disminución de consumo de agua de pozo de un 2% respecto a 2023 – m3/m2
• Mejora de conocimiento ambiental del producto y proceso productivo
• Mejora ambiental embalaje
• Disminución de generación de emisiones difusas